La famiglia è un sistema complesso di relazioni, è la prima storia in cui ci veniamo a trovare, persino quando sembra scomparire o non esistere.

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Prendersi cura della famiglia significa non dimenticare nessuno dei protagonisti di un nucleo sofferente o in difficoltà: avendo a disposizione tutti i tasti si possono suonare gli accordi giusti per riportare più velocemente uno stato di maggiore serenità e armonia.

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L'intervento con la famiglia si struttura in una fase iniziale di consulenza, che sfocia nella terapia una volta definite le difficoltà e gli effetti di esse sul sistema e sui singoli membri del nucleo.

La durata del percorso non è definito a priori: "la terapia si conclude quando le difficoltà che rimangono sono quelle della vita quotidiana"